Последние обновления от Microsoft принесло ряд проблем для DELL

Недавние обновления от Microsoft не только добавляют новые функции, но и вызывают ряд проблем. В частности, пользователи компьютеров Dell испытывают серьезные трудности после перехода на Windows 11 версии 24H2. В последние дни многие из них сообщили о том, что их устройства не могут корректно завершать работу или переходить в спящий режим. Вместо этого компьютеры застревают в режиме энергосбережения, что значительно ухудшает их функциональность.

Проблемы, по всей видимости, связаны с системами, на которых установлено программное обеспечение Dell Encryption версии 11.10 или более ранней. Это программное обеспечение, обеспечивающее безопасность данных, явно не совместимо с последним обновлением Windows, что приводит к описанным затруднениям. Пользователи, которым важна стабильная работа их устройств, теперь сталкиваются с необходимостью поиска решения данной проблемы.

К счастью, у Dell уже имеется готовое решение. Для устранения возникших проблем пользователям предлагается обновить программное обеспечение до версии 11.10.1 или более поздней. Обычно обновление выполняется автоматически, если система обнаруживает несовместимую версию. В противном случае пользователи могут самостоятельно скачать обновления с официального сайта компании.

Прежде чем установить новую версию Dell Encryption, производитель предоставляет несколько важных рекомендаций. Необходимо полностью удалить предыдущие версии Dell Data Protection, Access и Dell ControlPoint Security Manager, а также соответствующие драйверы. Особое внимание стоит уделить резервному копированию данных, связанных с доступом к системе безопасности, особенно если на данный момент установлена версия 11.10.0. Перед обновлением до версии 11.10.1 необходимо удалить существующую.

Автор и Перевод: AlexZa / Источник: WinFuture